Inteligencia Artificial en Procesos Empresariales
Optimiza tu empresa con Dynamics 365, Power Platform y Copilot
Inteligencia Artificial en Procesos Empresariales
Optimiza tu empresa con Dynamics 365, Power Platform y Copilot
DYNAMICS 365
D365 Sales
D365 Customer Service
D365 Customer Service
Centraliza contactos, oportunidades y cotizaciones para gestionar todo el ciclo de venta de principio a fin. Con IA y Copilot prioriza leads, automatiza tareas y ofrece pronósticos precisos. Se integra con Outlook, Teams y Power BI para acelerar cierres y tomar decisiones en tiempo real.
D365 Customer Service
D365 Customer Service
D365 Customer Service
Centraliza casos, canales y conocimiento para resolver más rápido y con calidad. Con enrutamiento inteligente, SLA, Copilot y bots, tu equipo atiende con omnicanalidad por chat, voz, email y WhatsApp, integrado a Teams y Power Platform.
D365 Contact Center
D365 Customer Service
D365 Contact Center
Contact Center omnicanal sobre plataforma Microsoft: voz, chat, email y WhatsApp con enrutamiento inteligente, IVR/ACD, base de conocimiento y bots con Copilot Studio. Integración nativa con Dynamics 365, Teams y Power Platform. Métricas en tiempo real para elevar FCR, CSAT y NPS.
POWER PLATFORM
Power Apps
Power Apps permite crear aplicaciones empresariales low-code en días. Digitalizamos procesos, conectamos Dataverse/SharePoint/SQL/Dynamics 365, incorporamos Copilot e integramos flujos con Power Automate. Apps web y móviles seguras con gobierno M365.
Power Automate
Power Automate orquesta procesos con flujos en la nube y RPA de escritorio. Conectamos Microsoft 365, Dynamics 365, SAP, SQL y APIs; creamos aprobaciones, notificaciones y sincronizaciones. Copilot ayuda a construir flujos con lenguaje natural. Gobierno y monitoreo incluidos en M365.
Power BI
Power BI convierte tus datos en decisiones: modelos semánticos, dashboards interactivos y KPIs en tiempo real. Conectamos ERP/CRM, Excel y bases SQL; transformamos con Power Query y medimos con DAX. Seguridad RLS y publicación en Teams/SharePoint.
Copilot Studio
Creamos agentes y chatbots con Copilot Studio que entienden lenguaje natural, se alimentan de tus datos (SharePoint, Dataverse, web) y ejecutan acciones vía Power Automate/APIs. Omnicanal (web, Teams y más), traspaso a humano, analítica y guardrails de seguridad Microsoft.
COLABORACIÓN
SharePoint Online es la plataforma de Intranet, gestión de contenido y colaboración de Microsoft. Crea sitios por áreas/país, documenta procesos, versiona y controla permisos. Integra con Teams, OneDrive y Power Automate, ofrece búsqueda empresarial, multilenguaje, metadatos y políticas de cumplimiento.
Microsoft Teams es el hub de colaboración: chat, canales, reuniones y llamadas/telefonía en la nube. Coedita documentos (SharePoint/OneDrive), integra apps y flujos (Power Platform) y suma Copilot para resumir, tomar notas y accionar. Seguridad y cumplimiento Microsoft 365.
